BIENVENUE

Qui sont les responsables de traitements ?

10 sec

MAIF Société d’Assurance Mutuelle à cotisations variables, entreprise régie par le code des assurances.
200 avenue Salvador Allende - CS 90000 - 79038 NIORT cedex 9.

Comment utilisons-Nous vos données ?

1mn30

Ces informations complètent la page Données personnelles du site maif.fr qui décrit les usages liés à notre activité d’assureur mutualiste.

L’application MAIF associe plusieurs fonctionnalités qui sont autant de finalités pour lesquelles MAIF traite vos données :

1 - La création de votre compte utilisateur et votre authentification sur le fondement juridique de l’exécution du contrat.

2 - La fourniture des informations et notifications dans l’application ou non sur la base de notre intérêt légitime à vous adresser des informations essentielles ou avec votre consentement pour les informations non essentielles.

3 - La personnalisation de vos contenus et parcours avec les données déjà en notre possession sur la base de l’exécution du contrat. Nous pouvons par exemple vous afficher vos contrats selon votre détention.

4 - La personnalisation de vos contenus et parcours avec les données auxquels vous autorisez l’accès à MAIF, sur la base de votre consentement.

5 - La réalisation de statistiques relatives à l’utilisation de l’Application sur la base de notre intérêt légitime à comprendre comment le service est utilisé et pour contribuer à l’amélioration de celui-ci.

6 - La production de statistiques ou de mesures d’audience pour mieux comprendre les interactions avec d’autres services sur la base de votre consentement.

7 - La gestion de vos préférences en matière de communication commerciale et la personnalisation des messages avec vos données ou celles issues de l’utilisation du service sur la base de votre consentement.

8 - L’interconnexion entre tous les points de contact que Vous pouvez avoir à la MAIF au titre de l’omnicanalité sur la base de notre intérêt légitime.

9 - La prise en charge de vos demandes et réclamations sur la base de nos obligations légales ou la gestion d’éventuels contentieux sur la base de notre intérêt légitime à assurer notre défense.

10 - Le stockage de vos documents et de vos données sur la base de l'exécution du contrat.

Qui sont les destinataires de vos données ?

1 mn

Pour permettre le fonctionnement de l’Application, vos données sont utilisées par MAIF et ses sous-traitants afin de Vous apporter les services que Vous demandez ou pour remplir leurs obligations.

Lorsque Nous faisons appel à un sous-traitant qui est susceptible d’avoir accès à certaines de vos données Nous Nous assurons par contrat qu’il soit lié par des obligations de confidentialité.

Lorsque Vous souhaitez bénéficier des produits ou services fournis par un partenaire, certaines données que Vous fournissez ou que Nous utilisons peuvent être transmises à ce partenaire pour la réalisation des services demandés. Dans ce cas Vous êtes spécifiquement informé de l’identité de ce destinataire et des données utilisées avant l’envoi. Les données des utilisateurs ne sont jamais transmises sans votre consentement.

Vos données sont hébergées sur le territoire de l’Union Européenne. Elles peuvent transiter hors de ce territoire dans le cadre d’opérations de maintenance ponctuelles d’un de nos sous-traitants. Nous avons établi des clauses contractuelles types pour permettre la réalisation de ce transfert.

Quels sont vos droits ?

1mn30

• Droits d’accès et de rectification : à tout moment, Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et la rectification de celles-ci. Plusieurs solutions s’offrent à Vous pour rectifier vos données si celles-ci ne sont plus à jour. Vous pouvez les modifier directement depuis votre compte dans l’Application, en demander la rectification en nous contactant par téléphone ou en contactant le responsable de traitement depuis le service utilisé ou ci-dessous dans la rubrique vos contacts.
• Portabilité : vous pouvez demander la communication des données qui Vous concernent dans un format informatique ou Nous demander de les adresser à une autre personne. Ce droit ne s'applique qu'aux données qui Vous concernent et que Vous Nous avez fournies dans le cadre de vos contrats ou avec votre consentement.
• Droit d’opposition : dans certains cas, Vous pouvez Vous opposer au traitement de vos données personnelles en fonction de votre situation particulière sans renoncer au bénéfice de votre contrat.
  Ce droit Vous est garanti de façon inconditionnelle lorsque vos données sont traitées dans le cadre de la prospection commerciale.
• Droit à l’effacement et à l’oubli : lorsque vos données ne sont pas indispensables pour un contrat ou un service Vous pouvez demander leur effacement. Nous Nous efforçons de limiter automatiquement la conservation de vos données en fonction des finalités et des durées de prescriptions applicables.
• Droit à une limitation du traitement : lorsque les données ne sont pas nécessaires ou ne sont plus nécessaires dans notre relation contractuelle, Vous pouvez demander la limitation de leur traitement.
• Droit de retirer votre consentement : pour tous les traitements pour lesquels votre consentement explicite a été recueilli, Vous avez le droit de retirer ce consentement sans que cela n’entraîne de conséquences négatives pour Vous. C’est par exemple le cas pour les offres personnalisées que Nous Vous adressons dans le cadre de la prospection commerciale.
• Droit de définir le sort de vos données post mortem : Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Vos contacts pour exercer vos droits

30 sec

Nous mettons à votre disposition un service à même de répondre à toutes les demandes de renseignements nécessaires à l’utilisation des services à distance. Vous pouvez joindre le service par e-mail à l’adresse : assistance-applimobile@maif.fr mais Vous pouvez également Vous adresser au service dédié à la protection des données.

MAIF a désigné un délégué à la protection des données personnelles dont la mission est de vous aider pour exercer vos droits.

Vous pouvez le contacter :

• par courrier postal en écrivant à : Délégué à la protection des données, 200 avenue Salvador Allende - CS 90000 - 79038 NIORT cedex 9
• par courrier électronique en écrivant à l’adresse de courriel : vosdonnees@maif.fr